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崗位職責:
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)負責發展維護良好的客戶關系
(5)負責組織公司產品的售后服務工作
(6)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統
任職資格:
1.熱愛本行業,對電子商務有一定理解
2.有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快
3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執,有強烈的責任心和團隊精神。
10-15K 鄭州市/10年以上經驗/大專
10-15K 鄭州市/5-10年經驗/大專
12-15K 鄭州市/5-10年經驗/大專
15-30K 鄭州市/5-10年經驗/大專
6-8K 鄭州市/3-5年經驗/大專
30-50K 鄭州市/10年以上經驗/大專