職位描述

崗位職責：
訂單處理
1. 接收客戶訂單，仔細核對訂單信息，包括產品規格、數量、交貨期等，確保訂單準確無誤。
2. 將客戶訂單轉化為內部生產訂單或采購訂單，并及時傳遞給相關部門，如生產部門、采購部門等。
3. 跟蹤訂單執行進度，及時向客戶反饋訂單狀態，包括生產進度、發貨時間等。

客戶溝通
1. 與客戶保持密切聯系，及時回復客戶的咨詢，解答客戶關于訂單、產品、價格等方面的問題。
2. 處理客戶投訴和問題，協調相關部門解決客戶的問題，確保客戶滿意度。
3. 定期與客戶進行溝通，了解客戶需求和市場動態，為公司的產品開發和銷售策略提供參考。
任職要求：
1. 有 1-3 年家具業務跟單工作經驗，有外貿行業經驗者優先。
2. 熟悉訂單處理、生產協調、物流管理等業務流程
3. 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠高效地處理訂單文件和數據。
4. 具備高度的責任心和敬業精神，工作認真負責，注重細節，能夠承受工作壓力。
5. 具有良好的團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務。
6. 有良好的服務意識，能夠以客戶為中心，積極滿足客戶的需求和期望。

工作地點

廣東省-佛山市順德區龍江鎮325國道陳涌路段300號高架橋下面附近展廳家具名睿仕高顏座椅

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