職位描述

與客戶溝通，與協助單位對接，監督管理外包安裝隊伍完成定制品安裝任務，避免損失，提升客戶滿意度。
崗位職責：
一：客戶服務
1.了解項目進展，及時備料備人，組織進場施工；
2.與客戶溝通工藝要求，確保安裝精度復合客戶要求
3.與客戶及其他協同產品商對接安裝配合時間及方式
4.與客戶溝通對現場變化給予現場調整；
5.參與客戶組織的項目會議，對客戶提出的需求及時與公司協商，回復客戶；
6.在微信等溝通渠道及時回復客戶的疑問；
7.與客戶溝通辦理交付驗收；
8.及時處理客戶的售后服務；
二：技術服務
1.審核設計部圖紙，對安裝工藝給予反饋，糾正圖紙缺失及偏差；
2.復核現場尺寸，對設計部量尺錯誤給予糾偏；
3.依據設計部提供的水電點位圖紙與相關部門溝通并做安裝前巡檢；
4.對巡檢不合格的前置工序予以溝通監督整改
5.做項目的安裝技術文件及工序文件，明確工藝要求，精度要求；
6.指導外包團隊完成五金件安裝
三：物料管理
1按工廠來貨清單與外包單位共同清點來料數量，辦理材料交付手續；
2協同辦理采購到貨驗收，錯料/缺料/少料/及時反饋給采購索賠或補采；
2監督管理安裝單位按公司及項目規定上料，現場擺放，成品保護，垃圾處理，
3及時處理余料；
四：現場管理
1協助安裝團隊辦理進場手續；
2協助采購談判安裝合約，明確技術要求；
3協助采購談判施工計劃及工期要求，人員要求；
4對客戶提出的現場要求給予積極響應；
5安裝期間現場巡查，保障安裝進度；
6對安裝工藝問題給予及時糾偏。
任職資格：
1.全日制大專以上學歷，
2.5年以上定制項目現場安裝管理經驗；能看懂CAD圖紙，能做技術溝通文件；
3.工作主動性強，能主動溝通解決問題；
4.工作責任心強，能完工作閉環；
5.工作及時性強；遇到問題能第一時間解決；
6.男性，40歲以下，能長期外派項目；

工作地點

廣東省-深圳市羅湖區寶安北路3038號寶能慧谷C棟17樓46號 查看地圖路線

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