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崗位職責:
1、負責全屋定制產品質量問題投訴的處理,以及客戶投訴信息的傳遞、處理跟進與回復;
2、負責全屋定制售后數據的統計與分析,并形成數據報表。
3、跟進售后產品的生產進度及質量要求;
4、有定制家具相關兩年以上的工作經驗;
5、和客戶預約送貨/售后時間;
6、協調送貨團隊;
任職資格:
1、高中及以上學歷,能獨立處理售前、售中、售后等投訴業務;
2、熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網絡應用知識。
3、具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識。
4、對全屋定制的安裝、物料體系有相關工作經驗;
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